Det jeg først la merke til i min første økt, var at kontoen var klar til bruk uten noen form for bekreftelse på e-post før jeg satte i gang. Jeg fylte ut skjemaet, og kom rett inn i lobbyen. Helhetsinntrykket er at www.stakes.co.no er enkelt å komme i gang med, men at vilkårene krever at du leser dem før du setter penger inn.
Første steg og registrering
Registreringen tar bare noen få felt, og du velger selv et brukernavn og passord. Jeg brukte et passord jeg ikke bruker andre steder, og det bør du også gjøre. Ingen e-postbekreftelse stoppet meg, så du må selv passe på at opplysningene er riktige. Det er verdt å bruke et minutt ekstra her.
Etter innlogging med Stake login kommer du rett til lobbyen, uten lange velkomstsider. Jeg brukte noen minutter på å bli kjent med menyen før jeg valgte et spill. Fanene er delt inn etter spilletype, så du finner raskt fram. Det hjelper å vite hva du leter etter før du begynner å klikke.
Før du setter inn penger, bør du se over hvilke opplysninger du har oppgitt. Navnet ditt må stemme med det som står på betalingsmiddelet du senere bruker. Stemmer det ikke, kan uttak bli stoppet. Dette er den vanligste feilen jeg hører om blant nye spillere.
Pengene dukket opp på kontoen etter at jeg bekreftet innskuddet, og jeg kunne spille med en gang. Jeg satte et lite beløp først for å teste hvordan uttak fungerer. Det er et råd jeg gir videre til alle som er nye. Da slipper du å oppdage problemer med et stort beløp på kontoen.
Bonus i praksis
Bonusen dukker opp som et tilbud i kontoen din, og du må velge den aktivt før du spiller. Jeg tok den ikke i første omgang, men leste gjennom vilkårene først. Det er her de fleste overraskelsene ligger. Ta deg tid til å forstå hva som kreves før du takker ja.
Gjennomspillkravet betyr at du må spille for et visst beløp før bonuspengene kan tas ut. Spill som ikke teller fullt ut, gjør at du må spille mer enn du tror. Sjekk hvilke spill som teller før du setter i gang. Ellers kan du ende opp med å spille lenge uten å nærme deg målet.
Casino stake-tilbudet gjelder bare for nye spillere, og det er knyttet til kontoen din. Har du hatt konto før, får du det ikke igjen. Det er greit å vite, så du ikke blir skuffet. Bonusen er ikke en fast del av spillopplevelsen for alle.
Jeg anbefaler å lese vilkårene én gang, og så bestemme deg før du setter i gang. Spiller du bare for moro skyld, kan det være like greit å hoppe over bonusen. Da slipper du å tenke på gjennomspill i det hele tatt. Det passer bedre for noen enn for andre.
Spilleautomater og livebord
Spilleautomatene er sortert etter kategori, og du kan filtrere på leverandør. Utvalget er bredt, og det er lett å finne noe du liker. Jeg brukte søkefeltet for å finne fram til kjente titler. Det sparer tid når du vet hva du vil spille.
Livebordene har ekte dealere og vises i sanntid i nettleseren. Du trenger ikke laste ned noe, det fungerer rett fra mobilen. Jeg testet et bord på telefonen, og det gikk fint. Bruk gjerne littestrimmel hvis du sitter på mobilnett.
Spillene har en RTP som sier noe om hvor mye som statistisk går tilbake til spillerne over tid. Den sier ingenting om hva du vinner i en enkelt økt. Tenk på det som et langsiktig snitt, ikke en garanti. Velg spill du liker, og ikke bare de med høyest tall.
Prøvespill uten innsats finnes på flere av automatene, og de er nyttige for å lære reglene. Jeg brukte dem før jeg satset ekte penger på et nytt spill. Det ga meg en følelse av hvordan spillet oppfører seg. Gjør det samme før du går over til ekte spill.
Live chat-opplevelsen
Supportvinduet ligger nederst på siden, og du åpner det uten å forlate spillet. Jeg skrev inn et spørsmål om vilkårene og fikk svar i chatten. Det er enkelt å bruke, også på mobil. Du slipper å lete etter en kontaktadresse.
Når du kontakter support, bør du ha kontonavnet ditt klart. Beskriv saken kort og konkret, så går det raskere. Jeg la ved skjermbilde av problemet mitt. Det gjorde at jeg slapp å forklare alt i detalj.
Svaret jeg fikk, var saklig, men jeg måtte spørre to ganger om det samme for å få det helt klart. Det kan skje når spørsmålet er sammensatt. Formuler deg enkelt, og still ett spørsmål om gangen. Da blir svaret lettere å forstå.
KYC kan bli et tema hvis du vil ta ut penger, og da ber de om dokumentasjon. Det er vanlig hos alle aktører, men det er greit å vite om det på forhånd. Ha bilde av legitimasjon klar før du ber om uttak. Da går kontrollen raskere.
Det jeg likte
Det er noen sider ved www.stakes.co.no som gjorde at jeg ble værende som spiller, og de er verdt å nevne.
- Registreringen gikk raskt, og jeg var i lobbyen etter noen få felt. Det gjør terskelen lav for nye spillere.
- Lobbyen er ryddig delt inn etter spilltype, så du finner fram uten leting. Det sparer tid i hver økt.
- Livebordene fungerer rett i nettleseren på telefonen. Du slipper å laste ned noe for å spille videre.
- Prøvespill på automatene lar deg lære reglene før du satser. Det er nyttig når du vil teste et nytt spill.
- Supportvinduet er tilgjengelig der du er, uten å forlate spillet. Det gjør det enkelt å stille et spørsmål underveis.
- Vilkårene for bonusen står skrevet i kontoen, så du kan lese dem før du takker ja. Det gir deg et valg.
- Utvalget av automater er bredt, med flere leverandører å velge mellom. Du finner stort sett en stil som passer.
Alt i alt er det enkelheten som gjør at jeg fortsatt bruker kontoen. Det er få hindringer mellom meg og spillene.
Det som kan bli bedre
Det er også sider jeg mener kunne vært løst annerledes, og de bør du kjenne til.
- Manglende e-postbekreftelse ved registrering gjør at du selv må passe på at opplysningene er riktige. En ekstra sjekk hadde vært tryggere.
- Gjennomspillkravet på bonusen er lett å overse hvis du ikke leser vilkårene. Det kan føre til at du spiller mer enn du hadde tenkt.
- KYC-kontrollen ved uttak kan komme brått på hvis du ikke har dokumentene klare. Det forsinker uttaket ditt.
Passer det for deg?
Er du en spiller som vil komme raskt i gang uten mange steg, passer denne siden godt. Registreringen er kort, og lobbyen er oversiktlig. Du trenger ikke å sette deg inn i mye før du kan spille. Det gjør den enkel for deg som spiller av og til.
Liker du livebord og vil spille fra mobilen, er utvalget godt nok til å holde deg sysselsatt. Nettleseren gjør jobben, og du slipper å installere noe. Det passer deg som spiller på farten. Test gjerne et bord før du setter inn mer penger.
Har du tenkt å bruke bonusen, må du være villig til å lese vilkårene nøye. Gjennomspillkravet krever at du spiller en del før du kan ta ut. Er du ikke interessert i det, kan du hoppe over tilbudet. Spillene fungerer like godt uten.
For deg som vil ha rask hjelp, er chatten et greit sted å starte. Men du bør formulere spørsmålet enkelt og ha kontoinformasjonen klar. Er svaret uklart, spør en gang til. Det sparer deg for misforståelser senere.
Er du avhengig av dokumentasjon og kontroll før du setter inn penger, bør du se deg om etter et annet sted. Her må du selv holde orden på opplysningene dine. Det passer ikke alle. Vurder hvor mye trygghet du trenger før du velger.