Preden klikneš gumb za prvo izplačilo, moraš vedeti, da se postopek ustavi, če je promocijska koda uporabljena, pogoji pa niso izpolnjeni. Igralci pri tej znamki najpogosteje spregledajo, da bonus sredstva in dobitki iz njih ostanejo vezani, dokler niso izpolnjeni vsi pogoji promocije. Zato preveri stanje bonusa, preden oddaš zahtevek za dvig.
Igra v brskalniku na telefonu
Do iger pri Bizzo Casino online dostopaš prek brskalnika na telefonu, brez nameščanja datotek. Ko vneseš naslov v naslovno vrstico, se odpre stran, prilagojena zaslonu na dotik. Igralna ponudba se naloži v istem oknu, zato ne potrebuješ dodatnega prostora na napravi. Vseeno poskrbi za stabilno povezavo, saj se ob prekinitvi seja konča.
Prijava poteka z enakimi podatki kot na računalniku. Vpišeš e-poštni naslov in geslo, ki si ju izbral ob registraciji. Če gesla ne shraniš v brskalniku, ga boš moral vnesti vsakič znova. Prijavo zaključiš s potrditvijo, nato se odpre tvoj račun.
Vmesnik se prilagaja velikosti zaslona, zato so gumbi dovolj veliki za dotik. Meni se običajno skrije za ikono, ki jo odpreš z dotikom. Iskalnik po igrah deluje tudi na majhnem zaslonu, kar prihrani čas. Če se element ne odziva, osveži stran v brskalniku.
Vodoravni način lahko izboljša pregled pri igrah s karto ali mizo. Telefon obrni, ko igra to dovoljuje, in počakaj, da se postavitev prilagodi. Nekatere igre se v pokončnem načinu prikažejo okrnjeno. Če se to zgodi, preklopi način in nadaljuj. Nastavitev ne shranjuj trajno, če menjaš naprave.
Podatkovni promet na mobilnem omrežju zna biti omejen. Igre s sliko in zvokom porabijo več podatkov kot preproste igre s koluti. Če imaš omejen paket, igraj prek domačega omrežja. Pri tem ne pozabi, da se ob vsaki menjavi omrežja seja lahko prekine.
Brskalnik shranjuje piškotke, ki ohranjajo prijavo. Če jih redno brišeš, se boš moral prijaviti ob vsakem obisku. To ni napaka, ampak posledica nastavitve zasebnosti. Za skupno napravo je brisanje piškotkov smiselno, za svojo pa nepotrebno.
Obvestila o promocijah se na telefonu prikažejo v brskalniku ali na strani računa. Če jih želiš prejemati, dovoli obvestila, ko te brskalnik vpraša. Zavrnitev ne vpliva na igranje. Vsakokratno dovoljenje lahko pozneje prekličeš v nastavitvah brskalnika.
Varnost na telefonu je odvisna od tvojih navad. Geslo naj ne bo enako kot pri drugih storitvah. Javnega omrežja v kavarni ne uporabljaj za polog ali izplačilo. Če telefon komu posodiš, se pred tem odjavi iz računa.
Kaj pripraviti pred registracijo
Preden odpreš obrazec, zberi podatke, ki jih boš moral vpisati brez napak. Nepopolni podatki podaljšajo postopek, zato jih pripravi vnaprej.
- Veljavni osebni dokument s fotografijo. Ime in priimek morata biti enaka kot na računu. Skeniran ali fotografiran dokument mora bitiberljiv v celoti.
- E-poštni naslov, ki ga redno uporabljaš. Nanj pridejo sporočila o računu in potrditve. Naslov, ki ga ne odpreš, pomeni zamujene informacije.
- Telefonsko številko, ki jo imaš pri sebi. Uporabi se za potrditev in stik s podporo. Številka mora biti aktivna ves čas igranja.
- Geslo, ki ga ne uporabljaš drugje. Dolžina in sestava sledita pravilom ob registraciji. Zapiši si ga na varno mesto.
- Način plačila v tvojem imenu. Račun mora biti registriran na isto osebo kot igralni račun. Plačilni podatki se vpišejo šele ob pologu.
- Naslov stalnega prebivališča. Vpisati ga moraš točno tako, kot je na dokumentu. Razlike v okrajšavah lahko ustavijo preverjanje.
- Dostop do e-pošte med registracijo. Potrditveno sporočilo pride kmalu po oddaji obrazca. Odpri ga v istem trenutku, da ne izgubiš niti.
Vsak od teh podatkov se preveri ob prvi zahtevi za izplačilo, ne šele ob registraciji. Zato je smiselno, da jih vpišeš že na začetku in se izogneš poznejšim popravkom. Ime na računu mora biti v celoti enako imenu na dokumentu, tudi pri vrstnem redu. Če uporabljaš vzdevek, ga ne vpisuj v polje za ime. Naslov mora vsebovati ulico, hišno številko in poštno številko. E-poštni naslov naj ne bo začasen, saj nanj pridejo vsa obvestila o računu. Telefonska številka mora biti dosegljiva, ker se lahko uporabi za dodatno potrditev. Plačilni račun mora biti v tvojem imenu, sicer polog ne bo pripisan tvojemu računu. Geslo naj ne bo enako kot pri elektronski pošti, da ena kraja ne ogrozi obeh. Če podatke vpišeš z napako, jih lahko popraviš v nastavitvah računa, a preverjanje se lahko ponovi. Fotografija dokumenta mora biti ostra in brez odseva, sicer je ne bodo sprejeli. Po potrditvi računa teh podatkov običajno ne moreš več poljubno spreminjati. Zato si vzemi čas in vsako polje preveri še pred oddajo obrazca. Pravilni podatki na začetku pomenijo manj zapletov pri prvem dvigu.
Odprtje igralnega računa
Registracija poteka v nekaj korakih, ki jih opraviš v enem obisku. Sledi vrstnemu redu, da se izogneš ponovnemu vnosu.
- Odpri stran Bizzo Casino v brskalniku in poišči gumb za nov račun. Gumb je viden tudi brez prijave, zato ga ne išči v meniju. Z dotikom odpreš obrazec.
- Vpiši e-poštni naslov in izbrano geslo. Geslo potrdi v drugem polju, da izključiš tipkarsko napako. Če se polji ne ujemata, obrazec ne bo oddan.
- Izpolni osebne podatke: ime, priimek, datum rojstva in naslov. Vse vpiši tako, kot piše na dokumentu. Okrajšav ne uporabljaj.
- Izberi valuto računa. Valuta se pozneje običajno ne spreminja. Zato izberi tisto, ki jo uporabljaš pri plačilih.
- Potrdi, da si polnoleten in da sprejemaš pogoje uporabe. Brez tega potrditve račun ne more biti odprt. Preberi, kaj pomenijo pogoji za promocije.
- Odpri potrditveno sporočilo v e-pošti in klikni povezavo v njem. Povezava velja omejen čas. Če poteče, zahtevaj novo sporočilo.
- Po prijavi ob prvi zahtevi naloži fotografijo dokumenta in po potrebi dokazilo o naslovu. Slika mora biti cela in ostra. Preverjanje se izvede, preden je mogoče dvigniti dobitke.
Po oddaji obrazca se prikaže stran z obvestilom, da je registracija uspela. Če se ne prikaže, počakaj in ponovno naloži stran, preden poskusiš znova. Podvojeni računi z istimi podatki niso dovoljeni in se lahko zaprejo. Zato nikoli ne odpiraj drugega računa, če pozabiš geslo, ampak uporabi možnost za ponastavitev. Preverjanje identitete ni namenjeno zapletanju, ampak zaščiti tvojega denarja. Izvede se enkrat, razen če se podatki pozneje spremenijo. Ob preverjanju se lahko od tebe zahteva selfie z dokumentom v roki. Navodila za to dobiš v sporočilu ob zahtevi. Datum rojstva mora dokazovati polnoletnost, zato ga ne popravljaj brez razloga. Ime na računu se mora ujemati z imenom na plačilnem sredstvu. Če se ne ujema, polog ne bo knjižen in ga boš moral preklicati. Valuta računa vpliva na to, kako se prikažejo zneski, zato jo izberi premišljeno. Geslo lahko pozneje spremeniš v nastavitvah, e-poštnega naslova običajno ne. Ob prvi prijavi preveri, ali so vsi podatki pravilni, in jih po potrebi dopolni. Račun je pripravljen za polog šele, ko je e-pošta potrjena in preverjanje zaključeno. Če se prijava ne uspe, uporabi povezavo za ponastavitev gesla in ne odpiraj novega računa. Potrditvena sporočila preveri tudi v mapi z vsiljeno pošto, saj se tam rada skrijejo.
Polog in izplačilo
Denar se na račun nakaže v nekaj korakih, izplačilo pa zahteva izpolnjene pogoje. Spodaj je vrstni red, ki ga upoštevaj.
- Prijavi se in odpri razdelek za polog. Znesek vpiši v valuti računa. Pred potrditvijo preveri, ali je znesek pravilen.
- Izberi način plačila, ki je registriran v tvojem imenu. Podatke vpiši brez napak. Če se ime razlikuje, polog ne bo pripisan.
- Potrdi polog v svoji plačilni aplikaciji ali pri ponudniku. Po potrditvi počakaj, da se stanje posodobi. Strani ne zapiraj prezgodaj.
- Če želiš izkoristiti promocijo, vnesi kodo v polje, ki je za to predvideno. Napačna koda pomeni, da se bonus ne aktivira. Koda se vpiše pred potrditvijo pologa.
- Pred igranjem preberi, kaj bonus zahteva od tebe. Sredstva bonusa so ločena od tvojega denarja. Dobitki iz bonusa ostanejo vezani, dokler pogoji niso izpolnjeni.
- Ko želiš dvigniti, odpri razdelek za izplačilo in vpiši znesek. Preveri, ali je preverjanje identitete zaključeno. Brez tega zahtevek ne bo obdelan.
- Po oddaji zahtevka spremljaj stanje v zgodovini transakcij. Če je bil zahtevek zavrnjen, je razlog naveden v sporočilu. Napako odpravi in zahtevek ponovi.
Polog se prikaže na stanju šele, ko ga ponudnik potrdi, zato vmes ne poskušaj znova. Podvojeni polog zaradi nestrpnosti lahko pomeni dodaten znesek, ki ga boš moral reševati s podporo. Pri Bizzo Casino promo codes veljajo le, če so vpisane pred potrditvijo pologa, ne po njem. Vsaka koda je vezana na določeno promocijo in na določen čas veljavnosti. Če kodo vpišeš dvakrat, se ne podvoji, ampak se upošteva le enkrat. Preberi, kaj promocija zahteva, preden začneš igrati z bonusom, saj se pogoji razlikujejo. Sredstva bonusa in tvoj denar se v stanju prikažeta ločeno, zato vedi, s čim igraš. Izplačilo je mogoče šele, ko so pogoji bonusa izpolnjeni in je preverjanje zaključeno. Zahtevek za izplačilo, oddan med neizpolnjenimi pogoji, bo zavrnjen brez izgube sredstev. Podatki o plačilu morajo biti enaki kot ob pologu, sicer se izplačilo ne bo izvedlo. Če menjaš način plačila, se lahko zahteva dodatno preverjanje. Zgodovina transakcij je edini zanesljiv vir, kje je tvoj zahtevek. Bizzo Casino objavlja promocije, ki veljajo le ob pravilnem vnosu kode. Če se ti zdi, da je bonus manjkajoč, preveri zgodovino in šele nato piši podpori. Vsak dvig se najprej odšteje od zneska, ki ga lahko dvigneš v skladu s pogoji. Po zaključku promocije se preostala bonus sredstva običajno odstranijo, tvoj denar pa ostane.
Pogoste težave in rešitve
Večina težav izvira iz napake v podatkih ali iz neizpolnjenih pogojev. Spodaj so najpogostejši primeri in kaj narediti.
- Prijava ne uspe, čeprav je geslo pravilno. Preveri, ali je bila e-pošta potrjena. Če ni, odpri potrditveno sporočilo ali zahtevaj novo.
- Bonus se ni aktiviral po vnosu kode. Koda je bila morda vpisana po potrditvi pologa. Ponovi polog šele, ko preveriš, kdaj se koda vnaša.
- Izplačilo je zavrnjeno brez navedbe razloga. Odpri zgodovino in preveri stanje zahtevka. Pogosto manjka dokončano preverjanje identitete.
- Preverjanje identitete se ne zaključi. Fotografija dokumenta je morda zamegljena ali odrezana. Naloži novo, na kateri so vidni vsi robovi in podatki.
- Polog se ne prikaže na stanju. Preveri, ali je ponudnik transakcijo potrdil. Če je nisi, je ne ponavljaj, ampak počakaj na potrditev.
- Stran se na telefonu ne naloži pravilno. Osveži stran in preveri povezavo. Če se težava ponovi, zapri druge zavihke v brskalniku.
- Dobitki iz bonusa niso na voljo za dvig. Pogoji promocije še niso izpolnjeni. Nadaljuj z igranjem v skladu s pravili ali počakaj, da promocija poteče.
Ko pišeš podpori, navedi e-poštni naslov računa in kratek opis težave. Priloži posnetek zaslona, na katerem je razviden problem. Brez teh podatkov se reševanje zavleče, saj te ne morejo poiskati v sistemu. Podpora ne more spreminjati podatkov, ki so vezani na dokument, zato napake odpravi v nastavitvah. Če si pozabil geslo, uporabi povezavo za ponastavitev in ne odpiraj novega računa. Nov račun z drugimi podatki lahko povzroči zaprtje obeh, zato tega ne počni. Pri Bizzo Casino promo code se nanaša na eno promocijo, zato preveri, ali koda sploh velja za tvojo izbiro. Koda, ki je veljala včeraj, danes morda ne velja več. Če se bonus ne prikaže, počakaj, da se stanje osveži, preden pišeš podpori. Včasih je dovolj, da se odjaviš in znova prijaviš. Če težava ostane, jo opiši v enem sporočilu z vsemi podatki, da se izogneš podvajanju. Odgovor vedno preveri tudi v mapi z vsiljeno pošto. Za izplačilo velja, da mora biti način plačila v tvojem imenu, sicer bo zahtevek zavrnjen. Če si medtem spremenil naslov ali ime, o tem obvesti podporo, preden oddaš zahtevek. Rešitev je skoraj vedno v pravilnih podatkih in izpolnjenih pogojih, ne v novem računu. Zato vsako težavo najprej preveri v svojem računu, šele nato piši.
Promocijske kode in njihova veljavnost
Koda je uporabna le, če je vpisana v pravo polje in v pravem trenutku. Polje za kodo se prikaže med pologom, ne v nastavitvah računa. Če ga spregledaš, se bonus ne aktivira in kode pozneje ni mogoče dodati. Zato si oglej obrazec za polog, preden ga potrdiš.
Vsaka promocija ima svoj namen in svoja pravila. Nekatere veljajo za prvi polog, druge za določene igre. Koda, ki je namenjena eni promociji, ne deluje pri drugi. Če se bonus ne prikaže, preveri, ali koda sploh sodi k izbrani promociji.
Veljavnost kode je omejena, zato je ne odlašaj. Če kodo vpišeš po izteku, se ne upošteva. Prav tako se ne upošteva, če si jo že uporabil na istem računu. Ena koda na račun je običajno pravilo, ne izjema.
Pogoji promocije določajo, koliko moraš igrati, preden so dobitki iz bonusa tvoji. Ti pogoji se ne spreminjajo glede na to, kako hitro igraš. Če jih ne izpolniš, se bonus ob izteku odstrani. Zato igraj premišljeno in spremljaj svoje stanje.
Varna raba računa
Geslo hrani ločeno od e-pošte in ga ne deli z nikomer. Če sumiš, da je nekdo vstopil v račun, ga takoj spremeni. Isto geslo uporabi le na tem računu, ne na drugih storitvah. Podpora te nikoli ne prosi za geslo v sporočilu.
Prijavo zaključi vedno na svoji napravi in se odjavi, ko končaš. Na skupni napravi ne shranjuj gesla v brskalniku. Če telefon izgubiš, spremeni geslo z druge naprave. Preveri tudi zgodovino transakcij, da vidiš, ali je bilo kaj nenavadnega.
Osebnih dokumentov ne pošiljaj po neznanih kanalih. Naloži jih le v za to predvideno polje v svojem računu. Povezave v sporočilih, ki zahtevajo podatke, raje prezri. Če nisi prepričan, odpri stran ročno v brskalniku in preveri obvestila v računu.
Podporo dosežeš prek kanalov, navedenih v računu. Ko pišeš, ne navajaj celotne številke dokumenta. Dovolj je e-poštni naslov računa in opis težave. Odgovor preveri v svojem računu, ne le v sporočilu.
Pred vsakim pologom se vprašaj, ali je znesek v okviru tvojega proračuna. Igranje naj ostane zabava, ne vir dohodka. Če opaziš, da igraš dlje, kot si nameraval, si določi mejo. Račun lahko začasno zapreš, če potrebuješ premor.
Preveri, da so podatki v računu še vedno pravilni, preden oddaš izplačilo. Sprememba naslova ali plačilnega sredstva lahko sproži novo preverjanje. To ni kazen, ampak zaščita tvojih sredstev. Zato spremembe načrtuj pred zahtevkom, ne med njim.
Na koncu preglej obvestila v računu, preden zapreš brskalnik. Tam so shranjena sporočila o bonusih in zahtevkih. Če kaj manjka, boš tako našel razlog hitreje. Reden pregled stanja prihrani kasnejše pisanje podpori.
Pred prvim izplačilom odpri zgodovino transakcij in preveri, ali je preverjanje identitete zaključeno in ali so pogoji bonusa izpolnjeni.