Du sitter på bussen og sjekker telefonen før jobb, eller tar en rask titt på kvelden før du betaler. Det spillere oftest gjør feil i slike øyeblikk, er å trykke på innskuddsknappen uten å lese hva bonusvilkårene faktisk krever av dem.
Kampanjer og bonuser
Hvordan aktiverer jeg en bonus hos Tsars casino?
Du aktiverer en bonus ved å velge den i kontosaldoen din før du setter inn penger. Noen bonuser krever en kampanjekode som du limer inn i riktig felt. Uten denne koden kan tilbudet falle bort selv om du setter inn penger. Sjekk at du har valgt riktig bonus før du bekrefter innskuddet. Da unngår du å gå glipp av tilbudet du hadde tenkt å bruke.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen selv om jeg satte inn penger?
Det vanligste er at bonusen ikke var valgt eller at koden manglet. Noen tilbud gjelder bare for spillere som ikke har hatt konto lenge, eller som ikke har tatt imot en lignende bonus før. Et innskudd uten aktivert bonus gir ingen ekstra midler. Gå tilbake til bonussiden og se hvilke betingelser som gjelder for din konto. Kontakt kundestøtten hvis du mener du oppfylte alt.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. Hvis du prøver å aktivere en ny før den forrige er ferdig spilt, kan den første bli avsluttet. Planlegg derfor hvilken bonus du vil bruke før du setter inn penger. Du kan sjekke hvilke bonuser som er tilgjengelige for deg i kontosaldoen. Velg én om gangen og fullfør den før du går videre.
Hva skjer med bonusen hvis jeg spiller på et spill den ikke gjelder?
Noen spill teller ikke med i omsetningskravet i det hele tatt. Spiller du på dem, kan bonusen bli låst eller trukket tilbake. Sjekk hvilke spill som er tillatt for den aktuelle bonusen før du begynner å spille. Hold deg til de spillene som teller, så beholder du bonusen. Velger du feil spill, kan du miste både bonus og gevinster.
Hvordan vet jeg når omsetningskravet er oppfylt?
Du kan følge med på hvor mye du har spilt i kontosaldoen din. Der vises hvor mye som gjenstår før bonusen er ferdig spilt. Når kravet er nådd, blir bonusen omgjort til uttakbare penger. Sjekk denne oversikten før du prøver å ta ut gevinsten. Da vet du om du er ferdig eller må spille mer.
Sikkerhet og grenser
Hvordan beskytter Tsars kontoen min?
Kontoen din beskyttes med innlogging og kryptert forbindelse (SSL). Tsars ber om identifikasjon når du skal ta ut penger, for å hindre at andre bruker kontoen din. Du bør aldri dele passordet ditt med noen. Slå på alle sikkerhetsinnstillinger som tilbys i profilen din. Da er kontoen din bedre beskyttet mot uautorisert tilgang.
Hva er KYC, og hvorfor må jeg sende dokumenter?
KYC er kontrollen som bekrefter at du er den du utgir deg for å være. Den er påkrevd før du kan ta ut gevinster. Last opp gyldig legitimasjon og eventuelt bevis på adresse i profilen din. Bildene må være tydelige og vise alle kanter. Når kontrollen er fullført, kan du bruke kontoen som vanlig.
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?
Du finner innstillinger for ansvarlig spill i profilen din. Der kan du sette en grense for hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen trer i kraft med en gang du bekrefter den. Du kan ikke øke grensen igjen før perioden du valgte, er over. Velg et beløp du er komfortabel med, og hold deg til det.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan velge en pause i innstillingene for ansvarlig spill. I pausen kan du ikke spille eller sette inn penger. Pausen kan ikke avbrytes før perioden er over. Planlegg hvor lenge du vil være borte, før du bekrefter. Da slipper du å angre midt i perioden.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden. Du får da en melding med en lenke for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Sjekk at du skriver e-postadressen nøyaktig slik du registrerte den. Har du ikke tilgang til e-posten lenger, må du kontakte kundestøtten.
Spill og spillopplevelse
Hvilke spill kan jeg spille hos https://www.tsars-casino.co.no/?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Nye titler legges til jevnlig, og du kan filtrere på kategori i lobbyen. Hvert spill viser informasjon om innsats og funksjoner før du starter. Du kan prøve mange spill i demomodus uten å satse penger. Begynn med et spill du kjenner, og utforsk resten etter hvert.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Du spiller direkte i telefonens nettleser, uten å installere noe. Åpne nettleseren, logg inn og velg spillet du vil spille. Spillene tilpasser seg skjermen din automatisk. Sørg for en stabil internettforbindelse før du begynner. Da unngår du avbrudd midt i et spill.
Hva betyr RTP, og hvorfor er det viktig?
RTP står for return to player og viser hvor stor del av innsatsen som betales tilbake over tid. Prosentandelen gjelder over mange spill, ikke for din enkelte økt. Du finner RTP i spillinformasjonen for hvert spill. Spill med høyere RTP gir deg bedre odds over tid. Velg spill med RTP du er komfortabel med.
Finnes det en Tsars app?
Du trenger ingen egen app for å spille på telefonen. Nettleseren gir tilgang til hele spillutvalget uten installasjon. Dette sparer plass på telefonen og holder spillene oppdatert. Bokmerk gjerne innloggingssiden i nettleseren for rask tilgang. Da slipper du å lete etter adressen hver gang.
Hvordan fungerer demospill?
Demospill lar deg prøve et spill uten å satse egne penger. Du velger demomodus i spillobbyen, og spillene starter med virtuelle midler. Gevinster i demospill kan ikke tas ut. Bruk demospill til å lære reglene og funksjonene før du spiller om penger. Da er du bedre forberedt når du bytter til ekte spill.
Uttak av gevinster
Hvordan tar jeg ut penger fra kontoen min?
Gå til uttaksdelen i kontosaldoen din og velg ønsket metode. Første gang må du fullføre KYC-kontrollen med gyldig legitimasjon. Uttaket behandles først når kontrollen er godkjent. Sjekk at kontoinformasjonen stemmer med navnet ditt. Da unngår du forsinkelser i behandlingen.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Den vanligste årsaken er at KYC-kontrollen ikke er fullført. Manglende eller uklare dokumenter stopper behandlingen. Sjekk profilen din for om det mangler noe. Last opp dokumentene på nytt hvis de ble avvist. Når alt er i orden, blir uttaket behandlet.
Kan jeg ta ut gevinster fra en bonus?
Gevinster fra en bonus kan tas ut først når omsetningskravet er oppfylt. Sjekk i kontosaldoen hvor mye som gjenstår. Hvis du prøver å ta ut før kravet er nådd, kan bonusen bli trukket tilbake. Spill ferdig kravene før du ber om uttak. Da beholder du gevinsten du har spilt deg til.
Hva skjer hvis jeg tar ut til en annen konto enn min egen?
Uttak må skje til en konto som står i ditt eget navn. Navnet på kontoen må stemme med navnet du registrerte. Bruker du en annen persons konto, kan uttaket bli avvist. Sjekk kontonavnet før du bekrefter uttaket. Rett opp eventuelle feil i profilen din først.