Du har skjemaet for første innskudd åpent foran deg, med kontonummer og beløpsfelt klare. Det spillerne oftest gjør feil her, er å fylle inn navnet sitt annerledes enn det står registrert på kontoen, og da stopper uttaket senere.
Innskudd og uttak på kontoen
Hvordan logger jeg inn på BC?
Bruk e-postadressen og passordet du valgte da du opprettet kontoen. Skriv inn begge deler manuelt i stedet for å lime dem inn, så unngår du skjulte tegn som gir feilmelding. Sjekk at caps lock er av før du trykker deg videre. Hos BC får du tilgang til kontosidene etter innlogging, og der ser du selv hvilke opplysninger som er registrert.
Hvorfor blir innskuddet mitt avvist?
Den vanligste årsaken er at navnet på betalingsmiddelet ikke samsvarer med navnet på kontoen. Kontroller at kort eller konto er registrert på samme person som spillerkontoen. Et annet typisk tilfelle er at beløpet ligger utenfor det som er tillatt for det valgte betalingsmiddelet. Prøv et lavere beløp først, og se om det går gjennom.
Kan jeg bruke samme betalingsmiddel som en venn?
Nei, betalingsmiddelet må tilhøre kontoholderen selv. Låner du en venns kort eller konto, vil innskuddet kunne bli stanset. Sørg for at navnet på middelet alltid matcher profilen din. Dette er også grunnen til at uttak senere kan bli forsinket hvis navnene ikke stemmer.
Hvor lang tid tar et uttak?
Behandlingen starter når du har bedt om uttaket, men kan stanse hvis dokumentasjon mangler. Last opp gyldig legitimasjon og eventuell adressebekreftelse på forhånd, så slipper du å vente på en ny runde. Sjekk at kontouttaksmetoden er den samme som du brukte ved innskudd. Da går saken raskere gjennom.
Hvorfor er uttaket mitt fortsatt under behandling?
Et uttak kan bli holdt tilbake mens kontoen kontrolleres. Det skjer gjerne hvis du nettopp har endret passord, betalingsmiddel eller kontaktinformasjon. Se etter en melding på kontosiden om at noe mangler. Svar på den før du sender en ny forespørsel, ellers starter prosessen på nytt.
Kan jeg trekke tilbake et uttak?
Noen ganger kan du angre et uttak mens det fortsatt er under behandling. Gå inn på kontosiden og se om forespørselen har en knapp for å avbryte. Er den borte, er uttaket allerede sendt videre. Vent da på bekreftelsen i stedet for å sende et nytt uttak.
Må jeg oppgi dokumenter før første uttak?
Ja, kontoen må bekreftes før penger kan betales ut. Last opp legitimasjon med bilde og en bekreftelse på adresse. Sørg for at dokumentene er tydelige og viser hele siden, ikke bare et hjørne. Blir de avvist, er det oftest fordi kantene er kuttet eller bildet er uklart.
Velkomsttilbudet ved registrering
Hva inneholder velkomsttilbudet?
Tilbudet består av en bonus som legges til det første innskuddet ditt. Den utbetales ikke kontant, men brukes til å spille for. Vilkårene knytter bonusen til hvor mye du må spille gjennom før den kan tas ut. Les gjennom hva som kreves før du setter inn penger, så du vet hva du går til.
Hvordan aktiverer jeg bonusen?
Du må som regel velge bonustilbudet før du fullfører innskuddet. Se etter en egen side eller et felt for bonuskode i innskuddsflyten. Fullfør innskuddet først etter at valget er gjort. Hopper du over steget, blir innskuddet ofte stående uten bonus.
Kan jeg ta ut bonusen med en gang?
Nei, bonusen må spilles gjennom før den kan bli en del av et uttak. Vilkårene sier hvor mye som må omsettes, og hvilke spill som teller. Spill med lav innsats teller ofte mindre enn andre. Sjekk hvilke spill som bidrar før du begynner å spille gjennom bonusen.
Hva skjer hvis jeg setter inn mer enn minstebeløpet?
Du får fortsatt bonusen, men den er knyttet til innskuddet ditt og ikke til et høyere beløp enn vilkårene tillater. Kontroller hva som står om maksimalt innskudd for tilbudet. Setter du inn mer, kan det overskytende bli stående uten bonus. Les derfor gjennom beløpsgrensene før du bekrefter.
Kan jeg bruke bonusen på alle spill?
Nei, bare spill som er merket at de teller mot bonusen, bidrar. Åpner du et spill som ikke er med, går innsatsen din uten at bonusen blir lettere å ta ut. Se etter merkingen før du satser. Velg spill som teller fullt ut, så går gjennomspillingen raskere.
Forsvinner bonusen hvis jeg tar et uttak?
Et uttak før bonusen er spilt gjennom, kan føre til at bonusen og gevinster fra den faller bort. Sjekk statusen på bonusen på kontosiden før du ber om uttak. Er den ikke fullført, kan du velge å spille videre eller å avslutte bonusen. Ta valget med åpne øyne, ikke ved et uhell.
Spillutvalget og hvordan du finner fram
Hvilke spill finnes på BC online game?
Utvalget består av automatspill, bordspill og spill med live-dealer. Du finner kategoriene i menyen på nettsiden. Hvert spill viser innsatsnivå og regler før du starter. Se gjennom reglene for spillet du velger, særlig hvis du er ny med det.
Fungerer spillene i mobilens nettleser?
Ja, du kan spille i nettleseren på telefonen uten å installere noe. Åpne nettleseren, logg inn og velg spillet du vil spille. Sørg for stabil tilkobling, ellers kan runden stoppe midt i. Lukk andre faner hvis spillet hakker.
Kan jeg prøve spill uten å satse penger?
Flere spill har en demoversjon der du spiller med virtuell saldo. Denne versjonen brukes uten innlogging og uten risiko. Bruk den til å bli kjent med reglene og utbetalingsstrukturen. Når du går over til ekte spill, sjekker du innsatsen ekstra nøye.
Hva er RTP, og hvorfor står det oppført?
RTP beskriver hvor stor del av innsatsen som over tid betales tilbake til spillere. Tallet gjelder over mange runder og sier ingenting om én enkelt runde. Spill med høyere RTP gir deg flere runder for samme innsats i gjennomsnitt. Se på tallet når du sammenligner spill, men ikke les det som en garanti.
Hvorfor avbrytes spillet mitt midt i en runde?
Det skjer vanligvis ved ustabilt nett eller når økten har stått stille lenge. Last siden på nytt og logg inn igjen. De fleste spill husker hvor du var, og runden fullføres etter innlogging. Kontroller saldoen etterpå for å se at alt stemmer.
Kan jeg spille flere spill samtidig?
Du kan åpne flere spill, men bare ett spill om gangen bør være aktivt når du satser. To aktive spill kan gjøre det uklart hvilken innsats som er trukket. Hold oversikt ved å spille ett spill ferdig før du bytter. Det gjør det også lettere å følge med på bonusens gjennomspilling.
Ansvarlig spilling og kontoen din
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?
Du finner grenser for innskudd på kontosiden under ansvarlig spilling. Velg et beløp du kan tape uten at det går ut over hverdagen. Grensen gjelder fra det tidspunktet du bekrefter den. Vil du senke den, skjer det med en gang, mens en økning tar lengre tid.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan be om en pause på kontoen din. I pauseperioden kan du ikke sette inn eller spille, men du kan fortsatt logge inn og se saldoen. Bruk pausen til å vurdere hvordan spillingen passer med økonomien din. Pausen oppheves ikke av seg selv før perioden er over.
Hva skjer hvis jeg stenger kontoen min?
En stenging er mer varig enn en pause og hindrer deg i å spille videre. Eventuelle midler på kontoen blir behandlet etter reglene som gjelder for stengte kontoer. Tenk gjennom valget før du bekrefter, fordi det ikke kan angres med et klikk. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker på hva stengingen innebærer.
Hvordan ser jeg hvor mye jeg har spilt?
På kontosiden finner du oversikt over innskudd, uttak og innsatser. Gå gjennom historikken med jevne mellomrom, ikke bare når saldoen er lav. Da ser du mønsteret i spillingen din tidligere. Oppdager du at beløpene vokser, er det et tegn på å sette en grense.
Hva gjør jeg hvis jeg mister kontrollen over spillingen?
Sett en grense eller en pause med en gang, før du fortsetter å spille. Snakk med noen du stoler på om situasjonen. Spill aldri for penger du trenger til faste utgifter. Trenger du mer hjelp, finnes det organisasjoner for spillsproblemer du kan kontakte.
Er det trygt å logge inn på telefonen?
Bruk nettleseren på telefonen og skriv adressen selv i stedet for å følge lenker fra meldinger. Sjekk at adressen er riktig før du taster passordet. Del aldri innloggingskoden med andre, heller ikke med noen som sier de er fra kundestøtten. Logg ut når du er ferdig, særlig på en telefon du låner bort.