Du glemte å logge ut forrige gang, og det kan ha endret hvilken enhet som huskes neste gang. Det folk oftest tar feil av, er at de tror en konto og et uttak er klart uten å sjekke at vilkårene er oppfylt.
Kontoen og innloggingen din
Hvordan logger jeg inn på Casinofriday?
Bruk e-postadressen og passordet du valgte da du opprettet kontoen. Skriv dem inn på innloggingssiden, og pass på at du ikke bruker store bokstaver feil. En vanlig feil er å skrive e-postadressen med mellomrom foran eller bak. Sjekk at du er på den riktige nettsiden før du taster inn opplysningene.
Hvorfor fungerer ikke casinofriday login?
Det kan skyldes feil passord, eller at du har byttet enhet og nettleseren har glemt økten. Prøv å skrive passordet på nytt, og se om Caps Lock står på. Noen nettlesere blokkerer informasjonskapsler, og da kan innloggingen stoppe. Sjekk at informasjonskapsler er tillatt for nettstedet, og prøv igjen.
Kan jeg ha flere kontoer hos Casinofriday?
Nei, du skal bare ha én konto per person. Har du opprettet flere, kan de bli stengt, og det kan påvirke uttak. Logg inn på den kontoen du bruker, og hold deg til den. Kontakt kundestøtten hvis du mistenker at du har en ekstra konto.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får da en e-post med instruksjoner for å lage et nytt passord. Sjekk søppelmappen hvis e-posten ikke dukker opp. Velg et nytt passord som du ikke bruker andre steder.
Hvordan sjekker jeg at kontoen min er helt oppdatert?
Logg inn og gå til profilen din. Se at navn, adresse og e-post stemmer med det du bruker. Er noe utdatert, oppdater det med en gang. Riktige opplysninger gjør det lettere å få uttak senere.
Uttak og penger
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Det kan være fordi kontoen ikke er ferdig bekreftet, eller fordi du har et aktivt bonusvilkår som må oppfylles først. Sjekk om du har sendt inn de dokumentene som kreves for identitetsbekreftelse. Se også om du har et uttak som allerede er under behandling. Vent til det er ferdig før du ber om et nytt.
Hvilke dokumenter trenger jeg for å ta ut penger?
Du må bevise hvem du er, og at betalingsmetoden tilhører deg. Last opp et gyldig ID-dokument og en nylig adressebekreftelse i profilen. Sørg for at bildene er tydelige og ikke tildekket. Når dokumentene er godkjent, kan uttaket behandles videre.
Kan jeg ta ut penger til en annen persons konto?
Nei, uttaket må gå til en betalingsmetode i ditt eget navn. Dette er for å hindre misbruk og hvitvasking. Hvis metoden ikke er i ditt navn, vil uttaket bli stoppet. Bruk samme metode som du satte inn med, eller en annen som er registrert på deg.
Hvor lang tid tar et uttak?
Tiden avhenger av om kontoen er bekreftet og om bonusvilkår er oppfylt. Noen uttak går raskt, mens andre må behandles manuelt. Du kan følge statusen i kontoutskriften din på nettsiden. Er det gått lang tid, kan du kontakte kundestøtten for å høre hvor saken står.
Hva skjer hvis jeg ber om uttak før jeg har oppfylt bonusvilkårene?
Da kan uttaket bli avvist, og bonusen kan bli trukket tilbake. Sjekk at du har oppfylt omsetningskravet før du ber om uttak. Du finner oversikten over aktive bonuser i kontoen din. Er du usikker, kan du spørre kundestøtten før du sender forespørselen.
Bonuser og tilbud
Hvordan aktiverer jeg en bonus?
Noen bonuser aktiveres automatisk ved innskudd, mens andre krever en kampanjekode. Les beskrivelsen av bonussen før du setter inn penger. Skriv eventuell kode i feltet før du bekrefter innskuddet. Etterpå kan du se den aktive bonusen i kontoutskriften.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen min hos https://casinofriday.eu.com/?
Det kan være at du glemte å skrive inn kampanjekoden, eller at innskuddet ikke var kvalifiserende. Sjekk om bonusen krever et minsteinnskudd, og om du satte inn rett beløp. Noen bonuser gjelder bare for nye spillere. Ta kontakt med kundestøtten hvis du mener du oppfylte vilkårene.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. Har du en bonus som ikke er ferdig omsatt, kan en ny bonus bli avvist. Sjekk listen over aktive bonuser i kontoen din. Fullfør eller avslutt den du har, før du prøver en ny.
Hva betyr omsetningskrav for meg?
Omsetningskravet forteller hvor mye du må spille for at bonusen skal bli omgjort til uttakbare penger. Du må spille gjennom beløpet et visst antall ganger før du kan ta ut. Sjekk hvor mye som gjenstår i bonusoversikten. Spill bare på de spillene som teller mot kravet.
Hvorfor er ikke alle spill med på å oppfylle bonusen?
Noen spill bidrar ikke eller bidrar bare delvis til omsetningskravet. Dette er satt for å unngå at spillere utnytter bonuser med lav risiko. Sjekk hvilke spill som er tillatt for den aktive bonusen. Velg spill som teller fullt ut, så går det raskere å oppfylle kravet.
Slik spiller du
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Ja, du kan spille i telefonens nettleser. Åpne nettstedet i nettleseren og logg inn som vanlig. Du trenger ikke å hente noen app for å spille. Sørg for at nettleseren er oppdatert, og at du har en stabil tilkobling.
Hva gjør jeg hvis spillet fryser på mobilen?
Last siden på nytt i nettleseren. Tøm gjerne nettleserens cache og informasjonskapsler hvis problemet gjentar seg. Sjekk også at du har nok plass og en god nok nettforbindelse. Hvis det fortsatt ikke virker, kan du prøve en annen nettleser.
Hvordan vet jeg at spillet er rettferdig?
Spillene bruker en tilfeldig tallgenerator som skal sikre tilfeldige resultater. Du kan se etter informasjon om RTP i spillbeskrivelsen. RTP sier noe om hvor mye som statistisk betales tilbake over tid. Husk at det er langsiktige tall, ikke en garanti for enkeltrunder.
Hva bør jeg gjøre før jeg begynner å spille?
Sett et beløp du er komfortabel med å tape, før du begynner. Bestem hvor lang tid du vil bruke, og hold deg til det. Logg ut når du er ferdig, særlig på en delt enhet. Da unngår du at noen andre bruker kontoen din.